Предложение о порядке продажи товаров дистанционным способом в интернет-магазине Street Beat (в соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом)Публичная оферта — публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом, условия которой расположены на сайте https://street-beat.ru (далее — «Оферта»).Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты.Сайт — информационный ресурс Общества с ограниченной ответственностью «Реинвент» (ИНН: 7701402303, ОГРН: 1147746834300) (далее — ООО «Реинвент»), расположенный в сети Интернет по адресу https://street-beat.ru, представляющий собой совокупность связанных между собой веб-страниц, объединённых по тематическому признаку, являющийся агрегатором информации о Товарах (услугах), где представлены Товары, предлагаемые Продавцами для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.Агрегатор информации о Товарах (услугах) — сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» https://street-beat.ru, на котором потребителю представлена в отношении определенного Товара возможность одновременно ознакомиться с предложением Продавца о заключении договора купли-продажи Товара, заключить с Продавцом договор купли-продажи, а также произвести предварительную оплату указанного Товара путем перевода денежных средств владельцу агрегатора (ООО «Реинвент») в рамках применяемых форм безналичных расчетов.Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящей Оферты и желающий оформить Заказ на Сайте.Покупатель — Потребитель, Пользователь, разместивший Заказ на сайте https://street-beat.ru, приобретающий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.Продавец — ООО «Реинвент» или иное лицо, указанное в качестве Продавца в Карточке Товара или в Корзине при оформлении заказа. Если в качестве Продавца указано иное лицо, ООО «Реинвент» оказывает такому Продавцу услуги по организации реализации Товара через Сайт https://street-beat.ru, при этом Продавцом Товара остаётся указанное лицо.Карточка товара — интерфейс Сайта в отношении определенной модели Товара, который содержит описание товара, стоимость и иные характеристики, а также функциональные возможности Сайта, которые позволяют оформить Заказ.Аккаунт — страница Пользователя / Покупателя, доступная после прохождения процедуры регистрации на Сайте, содержащая персональные данные и доступ к которой осуществляется с использованием логина и пароля, либо с использованием номера телефона и направленного на него кода для входа. Действия, совершенные через Аккаунт, считаются совершенными Пользователем / Покупателем, чьи персональные данные указаны в Аккаунте.Товар — объект купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте, представленный к продаже на Сайте.Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.Дистанционный способ продажи — продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара, содержащимся на Сайте, при этом должна быть исключена возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом товара при заключении такого договора.Самовывоз товара — самостоятельное получение и вывоз приобретенного Покупателем Товара из розничных магазинов ООО «Реинвент», указанных на Сайте доступными для заказанного Товара. Самовывоз товара доступен только для товаров ООО «Реинвент».Доставка — услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю либо лицу, указанному Покупателем.Служба доставки — третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке заказов Покупателям.Контактный центр — центр обработки обращений Покупателей и (или) пользователей сети Интернет, являющихся потенциальными Покупателями, посредством голосовых каналов связи и электронной почты.Общество с ограниченной ответственностью «Реинвент» (ИНН: 7701402303, ОГРН: 1147746834300) (далее — Реинвент), адрес места нахождения: 123290, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Хорошево-Мневники, проезд Причальный, д. 2, помещ. XIX, 4 этаж, ком. 17, является владельцем агрегатора информации о товарах (услугах), размещенным на странице в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://street-beat.ru (далее — «Сайт»).Настоящие Условия продажи Товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.Продавец осуществляет продажу Товаров через Сайт любому Покупателю, оформившему Заказ на условиях настоящей Оферты.Оформляя Заказ Товара через Сайт, Покупатель соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже, а в отношении Товаров, реализуемых не Реинвент, но иными юридическими лицами и/или индивидуальными предпринимателями, также с условиями продажи и доставки Товаров таких Продавцов. Завершая оформление Заказа, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с информацией о Товаре на Сайте, включая, но не ограничиваясь, информацию о характеристиках Товара, о его состоянии, условиях гарантии, комплектации, виде.Информация о Продавце Товара размещается в Карточке товара на Сайте или в Корзине при оформлении заказа на сайте.Реинвент вправе вносить изменения в условия Оферты в одностороннем порядке с уведомлением посредством размещения информации на Сайте. Новая редакция Оферты вступает в силу на следующий день после ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями Оферты.Публичная оферта признается принятой Посетителем Сайта / Покупателем с момента оформления и полной оплаты Покупателем Заказа без авторизации на Сайте либо с авторизацией на Сайте.Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору возникают непосредственно у Продавца, при этом Покупатель, принимая настоящую Оферту, полностью понимает и соглашается, что в случае заключения договора с Продавцом, отличным от Реинвент, Реинвент не является стороной указанного договора и не несет обязанностей, связанных с его исполнением, кроме предусмотренных настоящей публичной офертой.В рамках Заказа Реинвент предоставляет Пользователю информационное сопровождение заключенного Пользователем с Продавцом Договора.Покупатель может оформить заказ на Сайте 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.Адреса и режим работы розничных магазинов Реинвент, через которые возможно осуществить возврат, доступны на Сайте в разделе «Обмен и возврат».К отношениям между Посетителем Сайта / Пользователем / Покупателем и Продавцом, в т.ч. в части порядка заключения и расторжения договора купли-продажи применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей).Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека, подтверждающего оплату Товара.Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.Любые заявления, претензии, требования, письма, поступившие в адрес Продавца после 17.00 рабочего дня по Московскому времени или в праздничный/выходной день, считаются полученными Продавцом на следующий рабочий день.Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа. Пользователь/Покупатель может по собственному желанию пройти процедуру регистрации на Сайте для доступа к дополнительным опциям личного кабинета (история и отслеживание заказов, получение сведений об Акциях Продавца и пр.).При регистрации на сайте Пользователь/Покупатель предоставляет в обязательном порядке информацию о себе:имя;номер мобильного телефона для отправки номера Заказа в подтверждение заключения договора купли-продажи и СМС с секретным кодом, необходимым для получения Заказа;адрес электронной почты.При регистрации на сайте Пользователя/Покупателя используется одноразовый код, который направляется по SMS (если выбран вход по номеру телефона) или по электронной почте (если выбран вход по e-mail).Сообщая Реинвент адрес своей электронной почты и номер телефона, Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Реинвент, а также третьим лицам, привлекаемым им для целей выполнения обязательств перед Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств в рамках настоящей Оферты.Продавец не несет ответственность за полноту и корректность информации, предоставляемой Пользователем/Покупателем при регистрации на Сайте и/или оформлении Заказа. Продавец вправе выдать товар любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, секретный код либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление заказа.Доставленный Товар передается Покупателю по указанному им адресу, а при отсутствии Покупателя — любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформления заказа.Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам, не являющимся получателями Заказа, номер Заказа, секретный код Заказа, логин и пароль, указанные при регистрации на Сайте, а также иные сведения. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив сообщение в разделе «Обратная связь».Заказ может быть оформлен Пользователем / Покупателем через форму Заказа на Сайте.Заказ Пользователя/Покупателя может содержать Товары только одного Продавца. При необходимости заказа Товара разных Продавцов соответствующие позиции Товара оформляются отдельными заказами.Пользователь/Покупатель в Карточке Товара выбирает подходящий способ доставки Товара: самовывоз из розничного магазина Реинвент (только для Товаров Реинвент), либо доставка Службой доставки (для всех позиций Товаров).Пользователь/Покупатель соглашается с условиями продажи выбранного на Сайте Товара посредством нажатия кнопки «Оформить заказ», а в случае заказа Товара, реализуемого не Реинвент, посредством нажатия кнопки «Оформить заказ» и его полной оплаты.После оформления заказа Реинвент направляет Покупателю подтверждение заключения договора по электронной почте и/или звонком оператора Контактного центра, в текстовом сообщении на телефон. В подтверждении Покупателю предоставляется информация о номере Заказа и ожидаемой дате передачи Заказа в Службу доставки.Заказ может быть аннулирован Продавцом (в том числе, после подтверждения Заказа Клиенту) в следующих случаях:Товар отсутствует в наличии у Продавца (в том числе, закончился в результате выполнения ранее поступивших Заказов);Выполнение Заказа стало невозможным по причинам, независящим от Продавца (введение ограничительных мер органами власти, невозможность доставки Товара по адресу, указанному Покупателем, невозможность связаться с Покупателем и пр.);При недобросовестном поведении Покупателя, свидетельствующем об отсутствии намерения приобрести Товар, включая предоставление недостоверных сведений, неоднократный срыв доставки в результате невозможности Службы доставки связаться с Покупателем по прибытии на подтверждённый адрес, приобретение Товара для перепродажи (в большом количестве);Товар не может быть реализован по цене, указанной в Заказе, по причине исчерпания количества Товара, выделенного Продавцом для реализации в рамках Акции;неполучение Заказа Покупателем в течение срока бронирования, предусмотренного для соответствующего пункта самовывоза, при заказе Товара, доступного для самовывоза;в случае, если Покупатель приобретает Товар с целью перепродажи третьим лицам.В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, Реинвент вправе уведомить об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации/оформлении Заказа, либо звонком оператора Контактного центра, либо в текстовом сообщении на телефон и предложить альтернативные варианты действий в отношении такого Заказа, включая его аннулирование.В случае аннуляции предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Покупателю способом, которым Товар был оплачен, в течение 3 (трех) дней. Клиент вправе оформить новый Заказ, который должен быть оплачен отдельно. Если на момент оформления заказа цена товара увеличилась, а предыдущий заказ был аннулирован не по причине брака, компенсация разницы в цене на день оформления нового заказа не начисляется.Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется предварительная информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по электронному адресу, указанному Покупателем при регистрации/оформлении Заказа. Представитель Реинвент, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, наличие заказанных Товаров на складе Продавца, согласовывает дату доставки и время, необходимое для обработки и доставки Заказа. Дата доставки зависит от того, какое юридическое лицо/индивидуальный предприниматель является Продавцом заказанного Покупателем Товара и на территории какого региона осуществляется доставка.Территория доставки Товаров ограничена пределами Российской Федерации, и может быть ограничена для отдельных видов Товаров, в том числе отдельными регионами.Способы, примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Реинвент, указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата». Способы и примерные сроки доставки Товаров, реализуемых иными Продавцами, указываются в Карточке товара или в Корзине при оформлении заказа.Порядок получения Товара в розничном магазине Реинвент (самовывоз):Покупателю необходимо назвать номер Заказа и секретный код Заказа Продавцу;Если покупатель утерял секретный код, Продавец вышлет секретный код на номер мобильного телефона, который был указан при оформлении Заказа;Продавец вводит секретный код в систему для проверки и идентификации оплаты, номера заказа, суммы и товара;Если секретный код верен, Продавец передает товар Покупателю либо Получателю Заказа;Покупатель в момент получения Товара проверяет внешний вид и качество товара, при отсутствии претензий к внешнему виду и качеству товара Покупатель/Получатель принимает Товар и расписывается в получении Товара. Принятие Товара свидетельствует о согласии Покупателя с внешним видом и комплектацией Товара, а также с отсутствием внешних повреждений Товара.После подписания Покупателем/Получателем передаточного документа покупка считается завершенной.Для целей идентификации и при подозрении на незаконность получения Заказа, при доставке предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу.При выборе Покупателем варианта доставки Товара, такая доставка осуществляется силами Службы доставки по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа. В случае необходимости изменить адрес и дату доставки товара, Покупатель может обратиться в Контактный центр.Покупатель вправе однократно изменить дату доставки товара, срок переноса которой не может превышать 5 (пяти) дней с последнего дня доставки, согласованной с представителем Реинвент при оформлении Заказа.Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной с момента передачи Товара сотрудником Службы доставки Получателю или иному лицу, предоставившему номер Заказа, а также при получении Товара Получателем в пункте самовывоза.В момент получения Заказа Покупатель/Получатель осуществляет приемку Товара по целостности упаковки, внешнему виду, количеству, ассортименту и комплектности. При отсутствии претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в сопровождающей документации к Заказу либо следует иной процедуре передачи Товара, принятой в соответствующей Службе доставки, и оплачивает Заказ (в случае если был заказан Товар, доступный для оплаты при получении).Допускается доставка Заказа частями. Разделение Заказа на несколько доставок по инициативе Продавца не влияет на стоимость доставки для Покупателя.Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Заказа и (или) проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа по вине Продавца он возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.Покупатель вправе отменить Заказ в любое время до его получения посредством осуществления соответствующего звонка в Контактный центр, а также полностью или частично отказаться от Товаров в Заказе в момент получения.Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.В случае если Заказ был предварительно оплачен банковской картой, возврат денежных средств Покупателю за отмененный Заказ осуществляется на карту, с которой производилась оплата.В одном Заказе на доставку допускается не более 5 пар обуви и не более двух размеров одной модели товара для примерки. Максимальное количество товаров в заказе — 10 единиц. В случае, если в Заказе больше 10 единиц, необходимо оформить несколько заказов.Примерка товара при курьере возможна только при оформлении заказа с оплатой курьеру. При предоплате заказа на сайте или в мобильном приложении невозможен частичный выкуп заказа, примерка и возврат товара, если у покупателя нет претензий к доставленному товару.Продавцом могут быть предложены к оформлению предварительные заказы на Товары, отсутствующие в наличии (далее — предзаказ).В отношении Товара, который доступен для оформления предзаказа, на Сайте указывается запланированный срок поступления Товара в продажу, который может быть изменен Продавцом.Информация об изменении сроков доставки Товаров, по которому оформлен предзаказ, направляется Покупателю на электронный адрес, указанный им при регистрации на Сайте, либо на телефонный номер, указанный при оформлении Заказа.При оформлении предзаказа обязанность Продавца по передаче Товара возникает при условии его поступления в продажу. Если же по независящим от Продавца обстоятельствам выпуск Товара в продажу производителем отменен либо отложен на неопределенный срок, то Продавец в одностороннем порядке аннулирует предзаказ.При поступлении товара на склад Продавец обязан запросить у Покупателя подтверждение оформления Заказа, после получения которого Товар передается в Службу доставки.Во избежание сомнений, в целях настоящего раздела Оферты оформление предзаказа доступно только для Товаров, реализуемых Реинвент.Цена Товара указывается на Сайте в рублях РФ и включает в себя налог на добавленную стоимость в случае, если соответствующий Продавец применяет общую систему налогообложения. В случае, если Продавец на УСН обязан исчислять НДС, цена Товара включает НДС по ставке 5% или 7% либо по ставке 22% при отказе от пониженных ставок. При реализации товаров для детей Продавцом может применяться ставка 10%.Цена Товара и окончательная сумма Заказа с учетом стоимости доставки и применимых скидок, указывается на этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Подтвердить заказ».Способы оплаты указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата», а также при оформлении Заказа. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Пользователем/Покупателем из числа доступных при оформлении Заказа.Оплата Товара, заказанного у иных Продавцов, реализующих Товары на сайте Реинвент, осуществляется посредством 100% предоплаты.Во всех случаях, кроме оплаты наличными, кассовые чеки направляются на электронную почту Покупателя и в печатной форме не предоставляются. Обязанность Реинвент по передаче электронного чека считается исполненной в момент направления его Покупателю по электронной почте, указанной при регистрации либо оформлении Заказа на Сайте.При наличной оплате кассовые чеки передаются Клиенту в печатной форме в момент передачи Товара.Для оплаты Товаров, продавцом которых является Реинвент, может быть предъявлен Электронный подарочный сертификат (один сертификат для одного заказа). Номиналы имеющихся у предъявителя ЭПС не суммируются. Электронные подарочные сертификаты не могут быть применены при оплате товаров других Продавцов.Следующие категории Товаров не предназначены для продажи дистанционным способом и требуют согласования с Продавцом их наличия и количества: парфюмерно-косметические товары; предметы личной гигиены; товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях; изделия, контактирующие с пищей; изделия бельевые (включая термобелье, боди, нижнее белье и спортивное нижнее белье) и иные, имеющие непосредственный контакт с кожей человека в качества изделия первого слоя; купальники и плавки; изделия чулочно-носочные (включая колготки); пижамы и домашние халаты; технически сложные товары бытового назначения (п. 16 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).Покупатель уведомлен, понимает и согласен с тем, что отдельные характеристики Товара являются типичными для данного вида товаров и не образуют его недостаток или несоответствие обязательным требованиям. Такими характеристиками являются, например:неравномерное распределение утеплителя пуховика и его сжатие в процессе эксплуатации за счет особенностей использования пуховика;частичная миграция пуха по пуховику;размерное отклонение и несимметричность внутренних швов и строчек, наличие незаправленных нитей на скрытой (внутренней) части трикотажных изделий и верхней одежды, не влияющих на внешний вид и эксплуатационные качества товара;неравномерная строчка;наличие равномерных следов клея на месте присоединения подошвы для обуви;морщинистость кожи в местах соединения, строчки и швов;высота задника обуви определяется брендом в зависимости от дизайнерской задумки и характерна для каждой конкретной модели;наличие незаправленных ниток (до 4 шт.) или их появление во время эксплуатации за счет выскальзывания из строчек, без роспуска строчек/швов.Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации». С целью обмена и возврата Товара Покупатель вправе обратиться в любой розничный магазин Реинвент.Возврат Товаров, продавцом которых Реинвент не является, осуществляется исключительно в розничные магазины Реинвент. При обращении в розничный магазин Реинвент с целью возврата Товара другого Продавца Покупатель обязан сообщить номер заказа для идентификации заказа и подтверждения факта приобретения Товара. В случае если Покупатель не сообщает номер Заказа, возврат Товара невозможен.При необходимости возврата Товара Покупатель оставляет заявку на возврат посредством осуществления звонка в Контактный центр, либо заполняет форму заявления о возврате на Сайте. В случае оставления заявки на возврат через Контактный центр форма заявления о возврате Товара направляется Покупателю по электронной почте. Для возврата Товара Покупатель обязан распечатать и заполнить форму заявления о возврате Товара.Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, и в течение 7 (семи) дней после его передачи Покупателю.Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.При возврате Товара, продавцом которого Реинвент не является, Покупатель обязан сообщить номер Заказа.При возврате Покупателем Товара надлежащего качества, при покупке которого выдавался подарок, данный подарок, подлежит возврату Продавцу, при этом его товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены.При отказе Покупателя от Товара Реинвент должен возвратить ему уплаченную за Товар сумму, за вычетом своих расходов на доставку от Покупателя возвращенного товара (для возвратов Товара надлежащего качества), не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.Список товаров, которые не подлежат возврату по законодательству РФ. Полный перечень товаров содержится в Постановлении правительства РФ от 31.12.2020 N 2463. Вернуть такие товары можно только по браку:Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми).Лекарственные препараты.Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).Парфюмерно-косметические товары.Ткани и ленты, отпускаемые метражом.Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, постельное белье, изделия чулочно-носочные, купальники и плавки).Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования).Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года.Товары бытовой химии.Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни.Непериодические печатные издания (книги, брошюры, альбомы и пр.).Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, которые имеет недостатки производственного характера и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.Покупатель имеет право возвратить Товар ненадлежащего качества в пределах гарантийного срока, установленного на Товар (если он установлен). В случаях, когда гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки Товара обнаружены Покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи Товара Продавцом Покупателю, либо когда гарантийный срок на Товар не установлен и недостатки Товара обнаружены Покупателем в течение двух лет со дня передачи Товара Продавцом Покупателю, Покупатель имеет право возвратить Товар ненадлежащего качества, если докажет, что недостатки Товара возникли до его передачи Покупателю или по причинам, возникшим до момента его передачи.Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом (Покупатель вправе обратиться с требованием об устранении недостатков к Продавцу);соразмерного уменьшения покупной цены;замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;возврата уплаченной за Товар суммы.Обязательным условием возврата Товара, Продавцом которых является не Реинвент, является сообщение Покупателем номера Заказа. В случае, если покупатель не сообщает номер Заказа, возврат невозможен.При возврате Товара в связи с несоответствием Товара Заказу, оформленному Покупателем (включая, но не ограничиваясь: недовложение Товаров в Заказе; вложение Товаров, отличных от указанных в Заказе; скрытые недостатки Товара по качеству; нарушение потребительских свойств Товара; производственный брак и иные недостатки) сотрудники Реинвент/Продавца (в зависимости от того, кому возвращается Товар) вправе вскрывать упаковку Товара для проведения его первичного осмотра, а также в случае необходимости имеют право провести проверку качества Товара. В случае если в результате первичного осмотра и (или) проверки качества Товара было определено, что недостатки товара возникли по причине ненадлежащего использования такого Товара, Реинвент/Продавец имеют право вернуть Покупателю Товар без возмещения его стоимости.В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец обязан провести экспертизу Товара за свой счет. В случае если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.Расходы за проведение независимой экспертизы возмещаются Покупателю в случае указания в заключении о проведении независимой экспертизы, что недостатки Товара возникли в силу производственного брака или других причин, возникших до передачи Товара Покупателю и не в силу ненадлежащего использования Товара.В случае указания в заключении о проведении независимой экспертизы на возникновение недостатков Товара в силу ненадлежащего использования Товара, расходы по проведению экспертизы несет Покупатель.Товар ненадлежащего качества, недостатки которого возникли по вине Покупателя, возврату не подлежит.Возврат денежных средств, уплаченных Покупателем за возвращаемый Товар, осуществляется посредством возврата уплаченных за Товар денежных средств тем же способом, которым производилась оплата за Товар.Все товары, реализуемые на Сайте, включают в себя гарантийные обязательства и комплектуются соответствующими гарантийными талонами производителей (в случае, если производитель комплектует свою продукцию такими талонами).Гарантийный срок на одежду и обувь составляет 30 (тридцать) календарных дней, не считая дня покупки.Гарантийное обслуживание не распространяется на товары, недостатки которых возникли вследствие:Нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения или транспортировки товара;Действий третьих лиц;Ремонт или внесение неуполномоченными лицами несанкционированных изготовителем изменений;Действия непреодолимой силы (стихия, пожар, молния и т.п.).Реинвент и иные Продавцы не несут ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.Реинвент вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.Реинвент не несёт ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем/Покупателем при регистрации/оформлении заказа на Сайте.Реинвент обрабатывает персональные данные Пользователя/Покупателя для исполнения условий настоящей Оферты.При обработке персональных данных Реинвент обеспечивает конфиденциальность персональных данных Пользователя/Покупателя, а также принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя/Покупателя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных Пользователя/Покупателя.Более подробная информация о конфиденциальности и защите персональной информации опубликована на Сайте.Реинвент направляет Пользователю/Покупателю уведомления и сообщения по электронному адресу, указанному при регистрации/оформлении заказа на Сайте, либо посредством телефонных звонков Контактного центра.В случае возникновения у Покупателя вопросов по покупке товаров и оказанию Услуг Продавцом в соответствии с настоящей Публичной офертой, а также в случае возникновения претензий по порядку и условиям покупки Товара и оказания услуг Покупатель может обратиться в Контактный центр Реинвент по телефонам, указанным на Сайте или по электронной почте, а также в любой розничный магазин Реинвент.Ответы Реинвент на обращения и претензии Пользователя/Покупателя признаются направленными в надлежащей форме в случае их отправки на электронный адрес пользователя/Покупателя.Все возникающие споры стороны будут решать путём переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.Признание судом недействительности какого-либо положения Оферты и правил не влечёт за собой недействительность остальных положений.Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем в соответствии с п. 4.4. настоящей публичной оферты, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.Вы можете задать любые вопросы нашей службе поддержки: 8 (800) 700-82-60. Звонок бесплатный. Звонки принимаются с 09:00 до 22:00 по Московскому времени.